1.初級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員: 「嗚...」 ( 哭泣聲 )

客服人員的七種等級-1  

2.中級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」

客服人員的七種等級-2  

3.高級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」

客服人員的七種等級-3  

4-專業客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那...你娘咧?」

客服人員的七種等級-4  

5-超級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切法律追訴之權利。」

客服人員的七種等級-5  
6.終極客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「請稍後,馬上為您轉接!...」
(電話放一旁,讓客戶一直等候...)
客服人員的七種等級-6  
7.無敵客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」



客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」

客服人員的七種等級-7  

 

 

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