魚缸理論簡單來說就是站在別的人角度來看事情
因為魚跟人所看到的視野是不一樣的，在商業市場來說魚缸理論是很重要的
日本全面質量管理（TQM）專家司馬正次提出魚缸理論：發現客戶最本質的需求 。
魚缸就象徵著企業所面對的經營環境，而魚就是目標客戶。
經營者要做的就是先跳進魚缸，實際深入到用戶所處的環境，接觸那些用戶，
學著和魚兒一起游泳，瞭解他們所處的環境與他們真正體驗作為一個客戶對產品的需求。
然後，跳出魚缸，站到一個相對更高更廣的環境中，重新審視分析客戶狀況，以發現他們最本質的需求。
- Mar 11 Mon 2013 21:43
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魚缸理論
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